TERMINI E CONDIZIONI PRIMO COLLOQUIO DI DISCERNO

Il presente contratto (di seguito “Il Contratto”) disciplina la prenotazione e l’eventuale acquisto a distanza del primo colloquio di orientamento alla scelta proposto da Discerno attraverso il proprio Sito web e le applicazioni ad esso connesse ed erogato in presenza o da remoto mediante incarico conferito a psicologi psicoterapeuti iscritti all’Ordine degli Psicologi o orientatori soci della Società Italiana per l’Orientamento selezionati ed incaricati da Discerno, come di seguito disposto.

DEFINIZIONI

a. Con l’espressione “Discerno” si intende l’attività libero professionale di orientamento organizzata da Pietro Cattorini, P.IVA 12082570966, con sede in 20129 Milano (MI), Piazza Novelli n. 10, e-mail: info@discerno.org, titolare del marchio e del Sito web.

b. Con l’espressione “Utente” si intende la persona fisica che sottoscrive il presente Contratto ai fini dell’erogazione del primo colloquio per sé medesimo o per soggetti sui quali esercita la potestà genitoriale o la tutela secondo le forme previste dalla legge italiana.

c. Con l’espressione “Professionisti” si intendono gli psicologi psicoterapeuti iscritti all’Albo degli Psicologi o gli orientatori soci della Società Italiana per l’Orientamento selezionati e incaricati da Discerno per l’erogazione dei servizi di cui al presente Contratto. I codici deontologici delle due categorie professionali sono consultabili sui siti web del Consiglio Nazionale dell’Ordine degli Psicologi e della Società Italiana per l’Orientamento, per comodità raggiungibili attraverso i seguenti link: Codice deontologico degli Psicologi italiani; Codice deontologico Società Italiana per l’Orientamento.

d. Con l’espressione “primo colloquio” si intende il primo colloquio di orientamento alla scelta prenotato online dall’Utente sul Sito web, da svolgersi da remoto oppure in presenza, della durata di circa 50 minuti, finalizzato a discutere e definire con uno dei Professionisti il bisogno dell’Utente, verificare la coerenza del bisogno con l’oggetto delle attività di Discerno, condividere il metodo utilizzato ed eventualmente individuare la prospettiva di intervento e gli obiettivi preliminari di un percorso di orientamento.

e. Con l’espressione “Sito web” si intende il sito internet individuato alla url www.discerno.org, fruibile via web, che abilita la prenotazione del primo colloquio.

f. Con l’espressione “applicazioni connesse al Sito web” si intendono gli strumenti informatici integrati con il Sito web (a titolo esemplificativo e non esaustivo Calendly e Stripe) che permettono di effettuare le operazioni di prenotazione e pagamento del primo colloquio.

g. Per “Privacy Policy” si intende l’informativa privacy che descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti che consultano e interagiscono con il sito web www.discerno.org, disponibile sullo stesso Sito web e per comodità raggiungibile attraverso il presente link.

1.OGGETTO

1.1 Il presente Contratto ha ad oggetto la prenotazione, l’eventuale acquisto e l’erogazione del primo colloquio di orientamento alla scelta proposto da Discerno all’Utente attraverso il proprio Sito web e le applicazioni ad esso connesse.

2. MODALITA’ DI PRENOTAZIONE DEL PRIMO COLLOQUIO E CORRISPETTIVO

2.1 Tramite il Sito web e le applicazioni ad esso connesse, l’Utente può visualizzare i giorni e gli orari messi a disposizione da Discerno, prenotare la data e l’ora del primo colloquio e, qualora richiesto, procedere contestualmente al pagamento dello stesso attraverso i sistemi di pagamento messi a disposizione da Discerno sulle applicazioni connesse al Sito web, ovvero: Stripe.

2.2. Al fine dell’erogazione del primo colloquio l’Utente, qualora il pagamento sia richiesto, si obbliga al pagamento anticipato del corrispettivo di cui al successivo articolo 2.3 contestualmente alla prenotazione del primo colloquio, attraverso i canali di pagamento resi disponibili da Discerno ai sensi dell’art. 2.1 che precede.

2.3 L’eventuale corrispettivo economico del contratto per l’erogazione del primo colloquio è specificato sul Sito web e sulle applicazioni ad esso connesse e comprende eventuali imposte e tasse. Detto corrispettivo potrebbe cambiare nel tempo, ma le modifiche non influiscono sulle prenotazioni già svolte dall’Utente.

2.4 Il primo colloquio, a seconda della scelta effettuata dall’Utente in sede di prenotazione tra le opzioni offerte, viene erogato in presenza, presso uno studio situato a Milano il cui indirizzo viene comunicato da Discerno all’Utente attraverso la e-mail di conferma, oppure da remoto attraverso piattaforma online individuata da Discerno e proposta all’Utente.

2.5 Nel caso in cui l’Utente non possa accedere alla piattaforma individuata e proposta da Discerno di cui all’articolo 2.4, l’Utente può chiedere a Discerno, tempestivamente e comunque entro e non oltre 48 ore dalla prenotazione, l’utilizzo di una piattaforma alternativa per il primo colloquio da remoto. Resta a giudizio insindacabile di Discerno, previa analisi delle condizioni di fattibilità e sicurezza, accettare la richiesta di utilizzo di piattaforme alternative.

2.6 Discerno, attraverso il Sito web, abilita esclusivamente la possibilità di prenotare ed eventualmente acquistare il primo colloquio, senza che l’Utente abbia nulla a che pretendere in merito alla prenotazione e/o all’acquisto di eventuali ulteriori colloqui.

2.7 Eventuali ulteriori colloqui e relativi corrispettivi per l’erogazione degli stessi saranno concordati tra Discerno e l’Utente mediante apposito distinto accordo.

2.8 La prenotazione e lo svolgimento del primo colloquio non vincola in alcun modo l’Utente a proseguire il percorso di orientamento in colloqui successivi con Discerno.

2.9 L’Utente può modificare o disdire la prenotazione prima del termine indicato sul Sito web e sulle applicazioni ad esso connesse, come meglio esplicitato dal successivo articolo 5. ‍

3. CONDIZIONI

3.1 Per accedere al Sito web e procedere alla prenotazione del primo colloquio, l’Utente deve essere in possesso di una connessione Internet attiva e funzionante.

3.2 Discerno non può essere ritenuto responsabile per: qualsiasi errore e/o interruzione del funzionamento del Sito web non imputabili a Discerno; eventuali danni che possano derivare all’Utente dall’uso o dall’impossibilità d’uso del Sito web per cause non imputabili a Discerno; danni diretti e/o indiretti conseguenza della condotta degli Utenti oppure dell’utilizzo abusivo del Sito web e delle applicazioni ad esso connesse da parte di terzi; disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

3.3. La prenotazione del primo colloquio è consentita esclusivamente a persone fisiche maggiori di diciotto anni che coincidano con il soggetto destinatario dell’erogazione del primo colloquio oppure che intendano effettuare la prenotazione a beneficio dei soggetti di cui all’art. 3.7 secondo le modalità ivi previste.

3.4. La prenotazione del primo colloquio è consentita esclusivamente a persone fisiche che abbiano accettato il presente Contratto ed abbiano prestato il proprio consenso alla Privacy Policy mediante le modalità previste sulle applicazioni connesse al Sito web.

3.5 L’Utente è tenuto ad inserire nell’applicazione di prenotazione i propri dati personali e anagrafici, veritieri e corretti, che vengono trattati ai sensi della Privacy Policy.

3.6 Ciascun Utente è esclusivamente responsabile per ogni attività posta in essere utilizzando il Sito web e Discerno non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per danni di qualunque natura eventualmente subiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo improprio del Sito web posto in essere da parte di soggetti terzi.

3.7 Qualora l’Utente intenda fissare il primo colloquio a beneficio di soggetti su cui esercita la potestà genitoriale o la tutela, questo deve essere specificato in sede di prenotazione del primo colloquio e l’Utente deve essere presente in sede di primo colloquio assieme a chi congiuntamente a lui/lei esercita la potestà genitoriale o la tutela.

3.8 L’Utente si impegna ad utilizzare il Sito web e le applicazioni ad esso connesse unicamente per le finalità per cui sono stati creati e disposti, astenendosi dal creare opere o servizi derivati basati sui contenuti del Sito web, aggirare le applicazioni e i sistemi informatici utilizzati, copiare in qualunque modo i contenuti forniti da Discerno tramite il Sito web, violare i diritti alla protezione dei dati personali di qualsiasi soggetto.

3.9 L’Utente garantisce che le informazioni fornite a Discerno sono corrette e veritiere. Nel caso in cui dovesse emergere la non correttezza o la non veridicità delle suddette informazioni, Discerno si riserva l’incondizionato diritto di cancellare la prenotazione del primo colloquio.

3.10 In caso di contestazioni da parte di terzi riguardo a dati, contenuti o comportamenti posti in essere dall’Utente mediante l’utilizzo del Sito web o delle applicazioni ad esso connesse, l’Utente se ne assume l’esclusiva responsabilità, sia nei confronti di terzi sia nei confronti di Discerno, senza nulla avere a che pretendere nei confronti di Discerno.

4. LIMITAZIONI

4.1 Discerno è titolare esclusivo dei contenuti del Sito web, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le interfacce grafiche, i loghi, il design, il know-how, con l’eccezione delle citazioni di cui viene riportata la fonte. E’ vietato quindi l’utilizzo, la riproduzione, la copia o qualsiasi sfruttamento del Sito web, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, salvo quanto previsto dal presente Contratto e nessun contenuto del Sito web può essere considerato o interpretato come concesso in licenza o come oggetto di qualsivoglia altro diritto di utilizzo.

4.2 Discerno si riserva inoltre il diritto di modificare, migliorare e/o cancellare in qualsiasi momento e unilateralmente le funzionalità del Sito web, senza che ne consegua un diritto degli Utenti a un indennizzo.

4.3 Discerno si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il funzionamento del Sito Web e delle applicazioni ad esso connesse in qualsiasi momento, anche senza preavviso, a titolo esemplificativo e non esaustivo per il malfunzionamento delle connessioni, delle applicazioni utilizzate, virus informatici, e informerà gli Utenti interessati attraverso comunicazioni alle e-mail utilizzate nella fase di prenotazione.

5. DIRITTO DI RECESSO E MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE

5.1. Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, l’Utente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover indicare le motivazioni del recesso e senza essere soggetto a penali, comunicandolo a mezzo e-mail all’indirizzo info@discerno.org non oltre 48 ore prima dell’orario del primo colloquio prenotato, come previsto dall’art. 5.2, con conseguente restituzione da parte di Discerno all’Utente del corrispettivo già corrisposto in sede di prenotazione del primo colloquio, qualora richiesto.

5.2 L’Utente che recede o disdice la prenotazione nelle 48 ore antecedenti la data e l’ora del primo colloquio prenotato sarà tenuto a pagare in ogni caso il corrispettivo economico, qualora richiesto, senza nulla avere a che pretendere nei confronti di Discerno. L’accettazione del presente Contratto comporta l’accettazione del presente articolo ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il cui contenuto è esplicitamente riepilogato nelle applicazioni connesse al Sito web.

5.3 L’Utente può modificare la data e l’ora della prenotazione del primo colloquio mediante il Sito web e le applicazioni ad esso connesse, non oltre 48 ore prima dell’orario del primo colloquio prenotato, come previsto dall’art. 5.4.

5.4 Qualora l’Utente modifichi la data e l’ora della prenotazione del primo colloquio nelle 48 ore antecedenti la data e l’ora del primo colloquio prenotato sarà tenuto a pagare in ogni caso il corrispettivo economico, qualora richiesto, senza nulla avere a che pretendere nei confronti di Discerno. L’accettazione del presente Contratto comporta l’accettazione del presente articolo ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il cui contenuto è esplicitamente riepilogato nelle applicazioni connesse al Sito web.

5.5 Discerno si riserva il diritto di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione via e-mail all’Utente. In tal caso l’Utente ha diritto esclusivamente alla restituzione del corrispettivo corrisposto ai sensi del presente Contratto senza avere null’altro a che pretendere da Discerno.

6. FATTURAZIONE

6.1 A seguito della conclusione del contratto e dell’erogazione del primo colloquio, qualora per esso sia previsto un corrispettivo economico, Discerno invierà la relativa fattura all’indirizzo e-mail rilasciato dall’Utente in sede di prenotazione.

7. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

7.1 Il Sito web è in compliance con la legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali, con particolare osservanza della normativa prevista dal GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Reg. UE 2016/67) e dal d. lgs. n. 196/2003 (“Codice della privacy”), come modificato dal d. lgs. 101/2018.

7.2 I dati dell’Utente saranno utilizzati esclusivamente per le finalità previste dalla Privacy Policy.

8. NULLITÀ PARZIALE

8.1 Nel caso in cui una clausola o parte del presente Contratto dovesse essere ritenuta nulla, illecita o illegittima, questo non andrà ad inficiare il resto del Contratto e la sua validità ed efficacia complessiva.

9. FORO COMPETENTE

9.1 Per qualsiasi controversia inerente al presente Contratto, in merito al foro competente troverà applicazione quanto disposto dal D.lgs. 206/2005.

9.2 Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie sorte in relazione al presente Contratto, l’Utente potrà ricorrere alla procedure di mediazione di cui al D.lgs. n. 28/2010, ovvero ricorrere agli organismi di risoluzione delle controversie attraverso la piattaforma istituita e gestita dalla Commissione Europea.